Des libraires proches de vous

 ALGEMENE VOORWAARDEN

 Welkom bij Dlivre !

Wij waarderen het vertrouwen dat u in DLivre stelt en nemen uw rechten dan ook ernstig op.

De Algemene verkoopvoorwaarden gelden voor de aankoop van produkten op de site www.Dlivre.com.

Door u toegang te verschaffen tot www.DLivre.com, stemt u toe tot een wettelijke verbintenis en de bepalingen en voorwaarden hieronder na te leven.

Een op de DLivre website aangeboden artikel

Alle produkten die door DLivre aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden. De aangegeven prijzen zijn inclusief BTW.

Dlivre sprl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor (druk)fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen.

Wij bieden onze produkten aan op onze website tot uitputting van voorraad. DLivre sprl doet zijn best opdat alle door u bestelde produkten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is; in dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u beslissen uw bestelling te annuleren.

DLivre bvaba kan niet aansprakelijk gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig zijn van een produkt.

Overeenkomst tussen u en DLivre

Er is sprake van een geldige overeenkomst tussen u en Dlivre sprl wanneer Dlivre sprl de bevestiging ontvangt van uw bestelling op zijn website, of wanneer DLivre uw geldig ingevulde en ondertekende bestelbon ontvangt.

Dlivre sprl kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, in het geval bij voorbeeld van belangrijke bestellingen of voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, of wanneer vorige bestellingen niet betaald werden.

Conform de wet op de Handelspraktijken valt verlies / beschadiging ten laste van de verkoper. U dient ons hiervoor wel op de hoogte brengen binnen een aanvaardbare termijn ( 3 weken ) nadat u een bevestiging van verzending via mail of via orderstatus op de site ontving. Dlivre sprl houdt zich het recht voor uw aanvraag te weigeren indien deze ons niet bereikt binnen deze termijn. U kan uw melding van niet ontvangst sturen naar contact@DLivre.com

Uw recht de bestelling terug te sturen binnen 7 dagen na ontvangst

• Stuur ons het artikel gefrankeerd terug per gewone post met een kopie van uw factuur (plus eventuele email) en de originele verpakking indien u die nog bezit. Teneinde de terugbetaling te kunnen uitvoeren, gelieve eveneens uw rekeningnummer te vermelden. Bij ontvangst van uw retour maken wij een interne kredietnota en wordt het bedrag zo snel mogelijk teruggestort.

• Het retour adres : Dlivre

67 A rue Grande

5500 Dinant

België

• U kan ook artikelen aangetekend terugzenden. In geval van terugbetaling worden echter enkel de verzendingskosten van het pak terugbetaald alsof het een gewone verzending aan het geldende posttarief betreft.

• Neem er a.u.b. nota van dat wij uw verzendingskosten enkel terugbetalen indien u niet het artikel ontving dat u bestelde of indien het beschadigd bij u aankwam. Enkel de verzendingskosten voor het terugsturen via gewone post worden vergoed.

De Belgische wet op de handelspraktijken en de informatie en de bescherming van de consument van 14 juli 1991, laat de aankoper toe binnen de 7 werkdagen na ontvangst van het produkt de verkoper te informeren dat hij/zij van het verkoop afziet ( contact@Dlivre.com ) De goederen dienen(ongeopend) te volgen binnen een aanvaardbare termijn na deze kennisgeving ( Bijv. 3 werkdagen ) .

Indien u een produkt wenst terug te sturen omdat u van mening veranderde, kan u dit doen binnen de 7 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen.
U zal de verzendingskosten betalen om het produkt terug te sturen.

Indien het produkt dat u ontvangt niet het produkt was dat u bestelde, of indien het beschadigd aankomt, stuurt u het dan terug binnen de 7 dagen die volgen op de ontvangst. Wij zullen uw bestelling terugbetalen en uw verzendingskosten vergoeden bij ontvangst van het door u geretourneerde artikel. Enkel de verzendingskosten voor het terugsturen via gewone post worden vergoed.

DLivre kan geretourneerde artikelen weigeren of niet terugbetalen wanneer de plastic verpakking geopend werd of wanneer de produkten door de klant beschadigd werden.

Levering van uw produkt

De plaats van levering is deze die u aangaf op uw bestelling.

De verwachte levertijd wordt vermeld op de detailpagina van het produkt. DLivre doet zijn uiterste best om ervoor te zorgen dat u uw produkt ontvangt in overeenstemming met de tijd die vermeld wordt op onze website. Deze levertijden worden echter slechts gegeven ter informatie en DLivre kan niet aansprakelijk gesteld worden voor eventuele vertragingen.

Prijs

De prijzen van de produkten worden aangegeven in euro met alle taksen inbegrepen, uitgezonderd de deelname in de verzendingskosten.

Alle bestellingen, ongeacht hun aard, zijn te betalen in euro.

Dlivre sprl behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen, maar de produkten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het ogenblik dat de bestelling wordt geregistreerd.

De produkten blijven eigendom van Dlivre sprl tot deze de prijs volledig en definitief betaald heeft gekregen.

Betaling

Voor de bestelling van produkten via www.dlivre.com zijn er 2 betaalmogelijkheden:

• met kredietkaart: Visa, Mastercard

• via internetbankieren: Paypal

Beveiliging van de betaling

Onze site werkt met een beveiligingssysteem. Voor alle online betalingen werkt DLivre samen met Paypal, dat behoort tot de marktleiders in Europa inzake online betalingsverkeer.

Voor meer informatie over Paypal :

(https://www.paypal.com/be/cgi-bin/webscr?cmd=_home&dispatch=5885d80a13c0db1f3893a48c4ade7e5f0b07bad3416f3880867c7c25ca891b1b)

De facturen zijn contant betaalbaar binnen de veertien dagen na factuurdatum, op de exploitatiezetel van DLivre, zonder afkorting. Na verloop van deze termijn is men in verzuim zonder verdere ingebrekestelling. Bij gebrek aan betaling van een factuur op zijn vervaldag, zijn alle andere op dat ogenblik hangende facturen onmiddellijk opeisbaar en erkent de klant uitdrukkelijk een conventionele/buitengerechtelijke vergoeding verschuldigd te zijn gelijk aan 15% van het nog openstaande verschuldigde saldo met een minimum van 25 Euro, exclusief BTW en conventionele interesten ten belope van 12% op jaarbasis.

De KLANTEN aanvaarden uitdrukkelijk dat DLivre sprl de tussenkomende betalingen op de oudste, openstaande facturen toerekent.

Afwijzen van verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

DLivre sprl kan niet waarborgen dat Dlivre.com ononderbroken of foutloos zullen functioneren. DLivre sprl geeft geen waarborgen m.b.t. de resultaten die zouden kunnen bekomen worden bij het gebruik van Dlivre.com noch de juistheid of de betrouwbaarheid van de informatie die verkregen wordt via Dlivre.com.

Deze site wordt door DLivre sprl ter beschikking gesteld op een "as is" en "as available" basis. DLivre legt geen verklaringen af of geeft geen enkele waarborg, duidelijk of impliciet, in verband met het functioneren van de site, de informatie, de inhoud, de materialen, of de produkten die in deze site worden voorgesteld.

In zoverre de wet dit toestaat, wijst DLivre elke waarborg af, duidelijk of impliciet, omvattend maar niet beperkt tot impliciete waarborgen van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. DLivre zal niet aansprakelijk gesteld worden voor om het even welke schade voortkomend uit het gebruik van zijn website, omvattend maar niet beperkt tot rechtstreekse, resulterende of onrechtstreekse schade.

Toepasselijke wetgeving en bevoegde jurisdictie

De Belgische wet is van toepassing.
Uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Dinant zullen bevoegd zijn.

Taal van de overeenkomst

DLivre is beschikbaar in het Nederlands, Frans en Engels. U kunt uw keuze maken door op de DLivre « A decouvrir »pagina in de rechterbovenhoek op een taal te klikken. De door u gekozen taal is ook de taal die gebruikt zal worden voor de transacties en de verdere communicatie tussen u en Dlivre sprl

Privacybeleid

DLivre sprl respecteert en beschermt uw privacy. Uw persoonlijke gegevens zijn bij ons veilig.
Wij hechten veel waarde aan het vertrouwen dat u in ons bedrijf hebt en alle persoonlijke informatie die u ons geeft wordt met de grootste zorg en vertrouwelijkheid behandeld.

Wij hebben die informatie over u nodig om uw bestellingen zo vlug en vlot mogelijk uit te voeren. Deze gegevens zullen tevens gebruikt worden om u een geslaagde geïndividualiseerde winkelervaring aan te bieden die rekening houdt met uw smaak en voorkeur.

Dlivre sprl leeft volledig de Belgische wet na van 8 december 1992 m.b.t. tot het verwerken van persoonlijke gegevens, gewijzigd door de wet van 11 december 1998, waarin rekening wordt gehouden met de Europese richtlijn van 24 oktober 1995.
Deze wet bepaalt dat de persoon of het bedrijf die gegevens verzamelen, de toestemming moeten hebben van de persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, dat de gegevens relevant, juist en correct moeten zijn en dat ze moeten verzameld worden voor specifieke, duidelijke en wettelijke doeleinden. De persoon over wiens persoonlijke gegevens het gaat, moet er toegang toe hebben en het recht de informatie die hem/haar betreft te wijzigen.
Uiteindelijk zijn wij bij wet verplicht om de geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens aan te geven bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer.